CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : avril 2026

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site NAYUMA LAB. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont des thés, infusions, rooibos, matcha, chai latte et accessoires. Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. NAYUMA LAB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé. NAYUMA LAB se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, d'anomalie ou de problème de stock.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

Article 6 — Livraison La livraison est assurée en France métropolitaine et à l'international. La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client.

Article 7 — Droit de rétractation et retours Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Les retours ne sont donc pas acceptés, sauf en cas de produit endommagé ou non conforme.

Dans ce cas, contactez-nous sous 48h à contact@manikalab.com avec photo du produit.

Article 8 — Garanties Tous nos produits sont conformes à la réglementation alimentaire en vigueur.

Les dates limites de consommation sont indiquées sur chaque emballage.

Article 9 — Responsabilité NAYUMA LAB ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou conservation des produits. Les conseils de préparation et de conservation sont indiqués sur chaque fiche produit.

Article 10 — Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Article 12 — Service client Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@manikalab.com. Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48h ouvrées.