Politique d’expédition
Merci pour votre commande chez NAYUMA • Tea & Mood, marque exploitée par SAS MANIKA LAB. Nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Zones desservies
Nous expédions actuellement nos produits en France, dans les pays de l’Union européenne, ainsi qu’à l’international selon les destinations disponibles au moment de la commande.
Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison estimés sont généralement de 8 à 10 jours ouvrés, selon la destination et le mode de livraison sélectionné.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des jours fériés, des contraintes logistiques ou d’événements indépendants de notre volonté.
Transporteurs
Les livraisons peuvent être assurées par différents transporteurs partenaires, notamment :
- Colissimo
- La Poste
- Mondial Relay
- ou tout autre transporteur sélectionné selon la destination
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par email après l’expédition de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant validation du paiement.
Retard, perte ou problème de livraison
En cas de retard important, de colis perdu, endommagé ou de problème lié à la livraison, merci de contacter notre service client :
Adresse de l’entreprise :
SAS MANIKA LAB – NAYUMA • Tea & Mood
2405 Route des Dolines CS10065
06560 Sophia-Antipolis – France
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie contractuelle.