Livraisons & Retours

LIVRAISON

Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et à l'international.

Frais de livraison : La livraison est offerte dès 50€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

Délais de livraison :

France métropolitaine : 8 à 10 jours ouvrés

Europe : 10 à 15 jours ouvrés

International : 10 à 20 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la date d'expédition de votre commande.

Transporteurs : Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay pour la France, et avec DHL ou UPS pour les envois internationaux.

Suivi de commande : Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande depuis la page Suivi commande de notre site.

RETOURS

En raison de la nature alimentaire de nos produits (thés, infusions, matcha), les retours et échanges ne sont pas acceptés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact@manikalab.com avec une photo du produit. Nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.